Die Kommunikationsabteilung als Schnittstelle

Zusammenfassung

Wie bereits in Kapitel V sowie im theoretisch-konzeptionellen Teil dieser Arbeit beschrieben, kann die zentrale Kommunikationsabteilung von Hochschulen als Grenzstelle begriffen werden (vgl. Theis-Berglmair 2015 sowie mit Bezug zur Hochschulkommunikation Rödder 2017). Damit ist sie für den Austausch mit der organisationsexternen Umwelt verantwortlich, übernimmt aber auch organisationsintern eine Vermittlungsrolle. Befragt man Hochschulkommunikator*innen nach ihrem eigenen Selbstverständnis, so wird die Rolle als Vermittler*in von einer großen Mehrheit der Teilnehmenden einer qualitativen Interviewstudie, die die Autorin zusammen mit Kolleg*innen durchgeführt hat, als wichtiger Bestandteil ihres Arbeitsalltags genannt.