Zusammenfassung
Sie wollen wissen, welche Methoden und Frameworks im Sales und im Service passen? In diesem Kapitel erhalten Sie einen Überblick über Frameworks und lernen die Zusammenhänge und Einsatzweisen kennen. Außerdem erfahren Sie, welche Methoden Sie einsetzen können, und finden Anleitungen zum Experimentieren.
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Notes
- 1.
Umfangreiche Informationen und Praxistipps zu Transformationen mit OpenSpace Agility finden Sie in der deutschen Ausgabe von „Das OpenSpace Agility Handbuch“ (Mezick et al. <CitationRef CitationID="CR3" >2019</Citation Ref>), einen kurzen Überblick erhalten Sie in Pfeffer und Sasse (<CitationRef CitationID="CR5" >2018</Citation Ref>).
Literatur
Dilts R (1994) Strategies of Genius. Volume I: Aristotle, Sherlock Holmes, Walt Disney, Wolfgang Amadeus Mozart. Meta Publications, Capitalo
Leopold K (2018) Agilität neu denken. Leanability, Wien
Mezick D, Pfeffer J, Sasse M, Pontes D, Sheffeld M (2019) Das OpenSpace Agility Handbuch: Organisationen erfolgreich transformieren: gemeinsam, freiwillig, transparent. peppair, Wangen im Allgäu
Owen H (2011) Open Space Technology: ein Leitfaden für die Praxis. Schäffer-Poeschel, Stuttgart
Pfeffer J, Sasse M (2018) OpenSpace Agility kompakt: Mit Freiraum und Transparenz zur echten agilen Organisation. peppair, Wangen im Allgäu
Preußig J (2015) Agiles Projektmanagement. Haufe, Freiburg
Shostack L (1984) Designing services that deliver. Harvard Business Manager, January 1984. https://hbr.org/1984/01/designing-services-that-deliver. Zugegriffen am 20.07.2019
Wikipedia (2019a) Demingkreis. https://de.wikipedia.org/wiki/Demingkreis. Zugegriffen am 18.03.2019
Wikipedia (2019b) David Kelley. https://de.wikipedia.org/wiki/David_Kelley_(Ingenieur). Zugegriffen am 03.05.2019
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Thonet, C. (2020). So nutzen Sie Frameworks und agile Methoden von der Idee bis zum Roll-out. In: Der agile Vertrieb. Edition Sales Excellence. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-29093-1_10
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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