Zusammenfassung
Wo KI-Systeme mit Menschen interagieren, sollten ihre Trainer nicht nur Daten verstehen, sondern kulturellen Kontext. In diesem Kapitel erfahren Sie, warum auch KI-Systeme eine Charakterschulung benötigen und eine individuelle Persönlichkeit, die zur Marke passt. Sie lesen, wie Sie im sicheren Umfeld testen und die KI mit Service-Mitarbeitern verknüpfen können.
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Fink, V. (2020). Trainingskultur mit Lauschangriff – Bots und Sprach-Skills entwickeln. In: Quick Guide KI-Projekte – einfach machen. Quick Guide. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28865-5_8
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