Zusammenfassung
In dem folgenden Kapitel der Masterarbeit wird die Autorin im ersten Schritt das festgelegte Forschungsdesign beschreiben und grafisch darstellen. Im zweiten Schritt stellt die Autorin die empirische Erhebungsmethode vor und beschreibt nachfolgend die Kriterien zur Auswahl der Experten. Darauf aufbauend wird auf die Vorgehensweise bei der Datenerhebung eingegangen sowie die Gütekriterien der Forschung beschrieben.
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Zohner, A.B. (2020). Empirie. In: Kundenbindung durch barrierefreie Online-Kommunikation. BestMasters. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28838-9_3
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