Zusammenfassung und Schlussfolgerungen

Zusammenfassung

Der aktuelle Stand der Forschung zur Informationsverarbeitung des Menschen aus den Disziplinen der Cognitive Neuroscience, der Wahrnehmungspsychologie oder der Fluency-Forschung legt nahe, dass Kaufentscheidungen – aber auch Nichtkaufentscheidungen – in Sekundenbruchteilen gefällt werden. Unsere eigenen Forschungen diesbezüglich zeigen, dass es insbesondere konsistente, also in sich widerspruchsfreie und stimmige Markenauftritte sind, die dabei Wettbewerbsvorteile realisieren können. Der Konsument kann offensichtlich konsistente Markenauftritte schneller verarbeiten, was wiederum zu einer attraktiveren Beurteilung des in dieser Form gestalteten Markenangebotes führt.