Zusammenfassung
Sie lesen konkrete Beispiele, wie Sie mit Klartext das gesamte Kommunikationsklima innerhalb und außerhalb des Unternehmens bereichern. Ein Perspektivwechsel aus Sicht des Kunden macht deutlich, dass auch der Kaufende seinen Teil dazu beizutragen sollte. Gleichermaßen erfahren Sie, was zu viel des Guten ist und an welcher Stelle ehrliche Kommunikation schlicht und ergreifend nicht angebracht ist.
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Literatur
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Kober, S. (2020). Entwaffnend ehrlicher Klartext in der Geschäftswelt – und die Grenzen der Wahrheit …. In: Klartext im Vertrieb. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28547-0_5
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