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Akzeptanz der öffentlichen Verwaltung: empirische Ergebnisse zur abhängigen Variable

  • Daniela StrüngmannEmail author
Chapter
Part of the Theorie und Praxis der öffentlichen Verwaltung book series (TPÖV)

Zusammenfassung

Nach der ersten Durchsicht der Interviews zeigte sich folgende Erkenntnis: In den Daten der hier durchgeführten Untersuchung lässt sich das eingangs festgestellte Paradoxon unterschiedlicher Bewertungsebenen der öffentlichen Verwaltung durchaus bestätigen. Einerseits wird die öffentliche Verwaltung in der absoluten Mehrheit der Interviews mit typischen Negativstereotypen zu ihren Strukturmerkmalen und ihrem Personal assoziiert. Andererseits sind die persönlichen Erfahrungen der befragten Bürgerinnen und Bürger mit der öffentlichen Verwaltung dagegen deutlich heterogener in der Bewertungsrichtung.

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Authors and Affiliations

  1. 1.Institut für Politikwissenschaft und SozioökonomieUniversität Duisburg-EssenDuisburgDeutschland

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