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Performance Management – Führung im digitalen Wandel

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CRM goes digital

Part of the book series: Edition Sales Excellence ((ESE))

  • 20k Accesses

Zusammenfassung

Unternehmen, die mit dem zunehmenden Innovationstempo schritthalten können und Veränderungen mit einer starken kundenzentrierten Strategie begegnen, können auch in Zukunft erfolgreich sein, jedoch nur, sofern sie definierte Strategien und damit strategische Initiativen erfolgreich umsetzen. Die Bedeutung des Performance Managements für die erfolgreiche Strategieumsetzung ist dabei zwar keine neue Erkenntnis, bedarf aber neuer Ansätze, die mit einem agilen Führungssystem eine zielgerichtete und moderne Mitarbeiterführung ermöglichen. Will das Performance Management seine wichtige Bedeutung für eine erfolgreiche Strategieumsetzung auch in Zukunft beibehalten, wird es insbesondere wichtig sein, die heute etablierten Management- und Controlling-Prozesse anzupassen und zu flexibilisieren. Agile Führungssysteme verbunden mit einem kontinuierlichen Führungsprozess bilden eine wichtige Kohärenz zur transformationalen Führung und die mögliche Bewältigung des digitalen Wandels.

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Notes

  1. 1.

    Führung bezieht sich auf die Beeinflussung von Einstellung und Verhalten auf ein bestimmtes Ziel hin; Management bezeichnet die Gestaltung und Entwicklung von Organisationen.

  2. 2.

    Zu bestehenden Ansätzen des Performance Managements vgl. (Brunner et al. 1999).

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Brunner, J. (2020). Performance Management – Führung im digitalen Wandel. In: Stadelmann, M., Pufahl, M., Laux, D. (eds) CRM goes digital. Edition Sales Excellence. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-27016-2_27

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-27015-5

  • Online ISBN: 978-3-658-27016-2

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

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