Zusammenfassung
William Deming ist der Vater des modernen Qualitätsmanagements. Seine Lehre basiert auf seiner Ausbildung als promovierter Mathematiker und Physiker, sowie seiner zahlreichen Feldstudien und Praxiserfahrungen in Zusammenarbeit mit japanischen und amerikanischen Unternehmen. Die Erkenntnisse, die Deming zusammenstellte und entwickelte, sind bis heute essenziell für das Gesamtverständnis von Qualitätsmanagement. Deming gilt als einer der Ersten, die Qualitätsmanagement als Philosophie lehrten und von Qualitätssicherung abgrenzten. Auch für die Bildungsbranche ist es notwendig, die Forschungsergebnisse Demings nachvollziehen zu können und entsprechende Maßnahmen daraus abzuleiten.
Die Grundgedanken von William Edwards Deming, dem Vater des modernen Qualitätsmanagements, als Ausgangsbasis für Qualität in der Bildung.
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Literatur
DIN EN ISO 9000. (2015). Qualitätsmanagementsysteme – Grundlagen und Begriffe (ISO 9000:2015); Deutsche und Englische Fassung EN ISO 9000:2015 (3.7.10 Effizienz, Seite 46). Berlin: DIN Deutsches Institut für Normung e. V.
DIN EN ISO 9000. (2015). Qualitätsmanagementsysteme – Grundlagen und Begriffe (ISO 9000:2015); Deutsche und Englische Fassung EN ISO 9000:2015 (3.7.11 Wirksamkeit, Seite 46). Berlin: DIN Deutsches Institut für Normung e. V.
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Mai, F. (2020). Produktivität als Schlüssel des Qualitätsmanagements. In: Qualitätsmanagement in der Bildungsbranche. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-27004-9_2
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