Führungsherausforderungen der internen IT

Zusammenfassung

Die IT‐Abteilungen von Unternehmen stecken im größten Veränderungsprozess, seit die damalige EDV ihren Einzug in die Wirtschaft gehalten hat. Einerseits wird immer mehr von der IT erwartet, andererseits verlangt man eine hohe Kosteneffizienz. Kaum ein Geschäftsprozess und Geschäftsmodell der Zukunft funktioniert noch ohne IT. Gleichzeitig hat die IT einen schweren Stand innerhalb von Unternehmen und leidet meist unter einem sehr schlechten Image. Ob die Veränderung zu einer IT der Zukunft gelingt oder nicht, hängt weniger von der Technik, sondern mehr von den Menschen ab, die in der IT arbeiten. Dies gilt für alle Ebenen. Eine besondere Bedeutung hat jedoch die Qualität der IT‐Führungskräfte und genau damit beschäftigt sich dieses Kapitel.