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Kooperative Dienstleistungen pp 71–88Cite as

Mit wem, warum und wie in Dienstleistungen kooperieren? Der Entwicklungsprozess einer Toolbox für die Praxis

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Part of the book series: Forum Dienstleistungsmanagement ((FD))

Zusammenfassung

Der vorliegende Beitrag behandelt die nachhaltige Einführung von Kooperationsmanagement in einem Unternehmen. Im Rahmen eines co-kreativen Aktionsforschungsprozesses wird eine Kooperationstoolbox bestehend aus vier Tools erarbeitet. Diese Tools umfassen die Initiierung und Steuerung der Kooperations-Partnerbeziehungen sowohl auf partnerspezifischer als auch auf partnerübergreifender Ebene. Die Toolbox dient Unternehmen zur Systematisierung und Professionalisierung ihres Kooperationsmanagements.

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Authors and Affiliations

  1. Luzern, Schweiz

    Uta Jüttner, Sebastian Huber, Katharina Windler & Sandrina Meldau

  2. Zürich, Schweiz

    Susanne Furrer

Authors
  1. Uta Jüttner
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  2. Sebastian Huber
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  3. Susanne Furrer
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  4. Katharina Windler
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  5. Sandrina Meldau
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Corresponding author

Correspondence to Uta Jüttner .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Marketing und Unternehmensführung Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Universität Basel, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

  2. Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, Universität Hohenheim, Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany

    Karsten Hadwich

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Jüttner, U., Huber, S., Furrer, S., Windler, K., Meldau, S. (2019). Mit wem, warum und wie in Dienstleistungen kooperieren? Der Entwicklungsprozess einer Toolbox für die Praxis. In: Bruhn, M., Hadwich, K. (eds) Kooperative Dienstleistungen. Forum Dienstleistungsmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8_4

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8_4

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-26388-1

  • Online ISBN: 978-3-658-26389-8

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