Zusammenfassung
Der Wirtschaftspsychologe Richard Thaler wurde 2017 für seine Forschungen zum Thema „Nudging“, was so viel wie „anstupsen“ bedeutet, mit dem Nobelpreis für Wirtschaft ausgezeichnet. Dabei handelt es ich um eine extrem effektive Methode, wie man durch klare, einfache, direkte Erinnerungen, wie zum Beispiel in Form einer SMS oder E-Mail, das Verhalten von Menschen beeinflussen kann. Er konnte nachweisen, dass es weniger auf Vermitteln eines speziellen Inhalts oder einer zusätzlichen Information ankommt, sondern vielmehr auf die Erinnerung als Gedächtnisstütze an sich.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Bock L (2016) Work rules! Wie Google die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, verändert. Vahlen, München
Bohnet I, Schäfer U (2017) What works: Wie Verhaltensdesign die Gleichstellung revolutionieren kann. C.H. Beck, München
Kahneman D (2014) Schnelles denken, langsames Denken. Pantheon, München
Thaler R (2018) Misbehaving: Was uns die Verhaltensökonomik über unsere Entscheidungen verrät. Siedler, München
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Hecker, F. (2019). Nudging: (An)Stupser zum Erfolg. In: Crashkurs Service-Exzellenz. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25296-0_18
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-25296-0_18
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-25295-3
Online ISBN: 978-3-658-25296-0
eBook Packages: Business and Economics (German Language)