Skip to main content

Nudging: (An)Stupser zum Erfolg

  • Chapter
  • First Online:
Crashkurs Service-Exzellenz
  • 6629 Accesses

Zusammenfassung

Der Wirtschaftspsychologe Richard Thaler wurde 2017 für seine Forschungen zum Thema „Nudging“, was so viel wie „anstupsen“ bedeutet, mit dem Nobelpreis für Wirtschaft ausgezeichnet. Dabei handelt es ich um eine extrem effektive Methode, wie man durch klare, einfache, direkte Erinnerungen, wie zum Beispiel in Form einer SMS oder E-Mail, das Verhalten von Menschen beeinflussen kann. Er konnte nachweisen, dass es weniger auf Vermitteln eines speziellen Inhalts oder einer zusätzlichen Information ankommt, sondern vielmehr auf die Erinnerung als Gedächtnisstütze an sich.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

eBook
USD 19.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 29.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Literatur

  • Bock L (2016) Work rules! Wie Google die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, verändert. Vahlen, München

    Google Scholar 

  • Bohnet I, Schäfer U (2017) What works: Wie Verhaltensdesign die Gleichstellung revolutionieren kann. C.H. Beck, München

    Book  Google Scholar 

  • Kahneman D (2014) Schnelles denken, langsames Denken. Pantheon, München

    Google Scholar 

  • Thaler R (2018) Misbehaving: Was uns die Verhaltensökonomik über unsere Entscheidungen verrät. Siedler, München

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

About this chapter

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this chapter

Hecker, F. (2019). Nudging: (An)Stupser zum Erfolg. In: Crashkurs Service-Exzellenz. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25296-0_18

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-25296-0_18

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-25295-3

  • Online ISBN: 978-3-658-25296-0

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics