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Verlustaversion: Kein Preisnachlass ohne Gegenleistung

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Zusammenfassung

Jeder von uns hat schon einmal Geld verloren. Hoffentlich waren es bislang nur kleine Beträge. Psychologisch spielt die Höhe des Betrages auch eher eine untergeordnete Rolle. Dagegen kommt der Angelegenheit eine andere Qualität zu, wenn es um einmal Erreichtes/Erworbenes geht. Lesen Sie dazu folgendes Beispiel:

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  • Kahneman D (2014) Schnelles Denken, langsames Denken. Pantheon, München

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  • Klein S (2004) Alles Zufall. Rowohlt, Hamburg

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Hecker, F. (2019). Verlustaversion: Kein Preisnachlass ohne Gegenleistung. In: Crashkurs Service-Exzellenz. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25296-0_10

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-25296-0_10

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-25295-3

  • Online ISBN: 978-3-658-25296-0

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