Zusammenfassung
Sie glauben nicht, dass Wirtschaft fast zur Gänze Psychologie ist? Ein Irrtum! Denn wenn das nicht so wäre, warum machen Sie dann Werbung und preisen Ihre Produkte und Dienstleistungen an? Warum erklären Sie dann in einem Gespräch mit einem Bewerber, was für ein tolles Betriebsklima Sie haben? Warum legen Sie Wert darauf, dass Ihre Mitarbeiter höflich und zuvorkommend zu den Kunden sind?
Wirtschaft ist zu 95 % Psychologie.
Prof. Dr. Claudia Ossola-Haring, Ihringen/Calw
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Ossola-Haring, C., Schlageter, A., Schöning, S. (2019). Irrtum 9: Zahlen lügen nicht – weiche Kennzahlen und Bilanzpolitik sind Sozial-Chichi. In: 11 Irrtümer über Kennzahlen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-24813-0_9
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