Zusammenfassung
Begriff: Die Balanced Scorecard ist ein Verbindungsglied zwischen Strategiefindung und -umsetzung. In ihrem Konzept werden die traditionellen finanziellen Kennzahlen durch eine Kunden-, eine interne Prozess- und eine Lern- und Entwicklungsperspektive ergänzt.
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Springer Fachmedien Wiesbaden. (2019). B. In: 77 Keywords Consulting. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-23654-0_2
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