Die Organisation der Selbstorganisation

Zusammenfassung

Expertenorganisationen wie Beratungsunternehmen, Hightech-Firmen, Spitäler oder Bildungseinrichtungen haben sich oft eine eigene Arbeitswelt geschaffen. Als „Chor voller Solisten“ umschreibt Michael Hengartner (https://www.berinfor.ch/hochschulmanagement_2012/pdf/Referat_Hengartner.pdf (2012)), Dekan der mathematisch-naturwissenschaftlichen Fakultät der Universität Zürich, die Herausforderung, eine Expertenorganisation zu führen. Status oder Positionsmacht einer Führungskraft gelten in der Regel wenig. Expertenorganisationen sind Meritokratien – was zählt, ist die fachliche Expertise. Die Aufgabe der Organisation beschränkt sich aus Sicht der Experten auf den ausschließlichen Zweck, den Fachleuten den Rücken für ihre wertvolle Arbeit freizuhalten.

Hatten traditionelle Führungsmodelle schon einen schweren Stand in Expertenorganisationen, so würde prima vista die Führungsarbeit unter den erschwerenden Bedingungen der Digitalisierung und der damit einhergehenden zunehmenden Komplexität und Dynamik wohl kaum einfacher werden. Interessanterweise aber entstehen gerade innerhalb von Expertenorganisationen neue Formen des Organisierens von Arbeit. Wissen entwickelt sich heute dynamischer als je zuvor; auch Experten können sich nicht mehr auf ihrem zuvor erworbenen Wissen ausruhen, sie müssen sich in einem komplexen, globalen Wissensmarkt behaupten, und das geht nicht mehr ohne Netzwerkarbeit, Eigeninitiative und Selbstorganisation. Darauf begründet sich die Notwendigkeit anpassungsfähiger und agiler Organisationssysteme. Die Digitalisierung beschränkt sich aber nicht auf Expertenorganisationen, und es ist absehbar, dass herkömmliche, auf hierarchischen Mustern beruhende Strukturen und Prozesse in traditionellen Unternehmen den Ansprüchen einer digitalen Welt nicht mehr genügen und zunehmend durch heterarchische, auf Selbstorganisation beruhende Organisationskonzepte abgelöst werden.