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Mediation pp 29-31 | Cite as

Die Sprache der Mediation – gewaltfreie Kommunikation

  • Stephan ProkschEmail author
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Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

Gewaltfreie Kommunikation (GFK) als konstruktive und zielorientierte Gesprächsform wird in ihren Grundzügen dargestellt. Die vier Kernelemente der GFK, Beschreibung der Fakten, Ausdrücken der Emotionen, Verbindung zu den Bedürfnisse und Äußern einer Bitte werden beschrieben und anhand eines Beispiels in die Praxis übertragen.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018

Authors and Affiliations

  1. 1.WienÖsterreich

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