Zusammenfassung
Von dynamischen Märkten zu profitieren, setzt strategisches Service Business Development voraus. Nur so können neue Ideen entwickelt und in Innovationen mit konkretem Mehrwert überführt werden. Die Hoffnung auf Erfolg sollte Unternehmen mehr antreiben als die Furcht vor Misserfolg; das Beschreiten neuer Wege inklusive „Trial and Error“ ist wichtiger für das Bestehen im Wettbewerb als langfristige Planung. Der hier vorgestellte Beitrag betrachtet das Service Business Development ganzheitlich vom Umfeldscanning bis hin zur Umsetzungs-Roadmap der entwickelten Servicekonzepte.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literaturverzeichnis
Abele, T. (2006): Verfahren für das Technologie-Roadmapping zur Unterstützung des strategischen Technologiemanagements, Stuttgart.
Albers, O./Broux, A./Thiesen, P. (1999): Zukunftswerkstatt und Szenariotechnik – Ein Methodenbuch für Schule und Hochschule, Weinheim/Basel.
Coppola, G. (2017): Drivers Can Get Porsches on Demand With a $2,000-a-Month Subscription, https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-1010/drivers-to-summon-porsches-with-new-2-000-a-month-subscriptions (Zugriff am 25.10.2017).
Durst, C./Durst, M. (2016): Integriertes Innovationsmanagement – Vom Umfeldscanning zur Roadmap, in: Abele, T. (Hrsg.): Die frühe Phase des Innovationsprozesses – Neue, praxiserprobte Methoden und Ansätze, Stuttgart, S. 217-233.
Durst, C./Durst, M./Kolonko, T./Neef, A./Greif, F. (2015): A holistic approach to strategic foresight – A foresight support system for the German Federal Armed Forces, in: Technological Forecasting and Social Change, Vol. 97, No. 1, S. 91-104.
Geiger, D./Rosemann, M./Fielt, E./Schader, M. (2013): Crowdsourcing Information Systems – Definition, Typology, and Design, in: Proceedings of the 33rd International Conference on Information Systems, Orlando, S. 1-11.
Howe, J. (2006): The rise of crowdsourcing, in: Wired Magazin, Vol. 14, No. 6, S. 1-5.
Kim, C.W./Mauborgne, R. (2004): Blue Ocean Strategy, in: Harvard Business Review, Oktober 2004 Issue, S. 69-80.
Kosow, H./Gaßner, R. (2008): Methoden der Zukunfts- und Szenarioanalyse – Überblick, Bewertung und Auswahlkriterien, https://www.izt.de/fileadmin/publikationen/IZT_WB103.pdf (Zugriff am 02.03.2017).
Mandel, J./Okhan, E. (2013): Management von Kernkompetenzen bei Technologieunternehmen, in: Abele, T. (Hrsg.): Suchfeldbestimmung und Ideenbewertung, Wiesbaden, S. 39-48.
Miller, C.W. (2002): Huning for Hunting Grounds – Forecasting the Fuzzy Front End, in: Belliveau, P./Griffin, A./Somermeyer, S. (Hrsg.): The PDMA ToolBook for New Product, New York, S. 37-62.
Pillkahn, U. (2007): Trends und Szenarien als Werkzeuge zur Strategieentwicklung – Der Weg in die unternehmerische Zukunft, Erlangen.
Prystav, F. (2016): Trendsitter statt Trendsetter – Der DZ BANK Innovationsradar (Teil 1), https://innovationsblog.dzbank.de/2016/11/01/trendsitter-statttrendsetter-der-dz-bank-innovationsradar-teil-1/ (Zugriff am 31.10.2017).
Schröder, D. (2017): Und immer an den Kunden denken!, in: brand eins Wirtschaftsmagazin, Nr. 10, S. 40-46.
Schwartz, P. (1991): The Art of the Long View – Planning for the Future in an Uncertain World, New York.
TrendWatching. (2014): Consumer Trend Canvas, http://trendwatching.com/x/wp-content/uploads/2014/05/2014-05-CONSUMER-TRENDCANVAS1.pdf (Zugriff am 20.03.2016).
Vodafone (2017): Brigitte macht uns bei Kärcher bereit für innovative Reinigungsmaschinen, https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/referenzkaercher.pdf (Zugriff am 25.10.2017).
Wopp, C. (2006): Handbuch zur Trendforschung im Sport, Aachen.
Wördenweber, B. (2008): Technologie- und Innovationsmanagement im Unternehmen, Berlin/Heidelberg.
Wurst, K. (2001): Zusammenarbeit in innovativen Multi-Team-Projekten, Wiesbaden.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2018 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Durst, C., Lumme, N. (2018). Strategisches Service Business Development – Innovationspotenziale erkennen und Wettbewerbsvorteile sichern. In: Bruhn, M., Hadwich, K. (eds) Service Business Development. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-22426-4_5
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-22426-4_5
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-22425-7
Online ISBN: 978-3-658-22426-4
eBook Packages: Business and Economics (German Language)