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Service Business Development im Handel – Grundlagen, Entwicklungen und Herausforderungen

  • Christian Brock
  • Phillip Frank
  • Christopher Kaatz
Chapter

Zusammenfassung

Der vorliegende Beitrag zeigt, wie das Handelsmanagement durch das Service Business Development neue Wertschöpfungs- und Profilierungspotenziale generieren kann. Die Notwendigkeit der Erschließung neuer Geschäftsfelder im Handel ist vor dem Hintergrund der fortschreitenden Digitalisierung sowie austauschbarer Sortimente und Konzepte unbestritten. Auf Basis der Ansoff-Matrix werden daher mögliche Ansatzpunkte des Service Business Development systematisch identifiziert und erarbeitet. Im Mittelpunkt des Beitrags steht die Betriebstypenentwicklung und -diversifikation durch das Service Business Development.

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Authors and Affiliations

  • Christian Brock
    • 1
  • Phillip Frank
    • 1
  • Christopher Kaatz
    • 1
  1. 1.Lehrstuhl für ABWL: MarketingUniversität RostockRostockDeutschland

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