Zusammenfassung
Wer wünscht sich nicht einen möglichst reibungslosen Kanzleiverlauf? Um die Tätigkeit einer Steuerkanzlei möglichst einwandfrei, effizient und produktiv zu organisieren, müssen zunächst die Ursachen von menschlichem Versagen, Irrtümern und anderen Missgeschicken aufmerksam ermittelt werden. Für diese umfassende Fehleranalyse ziehen die Autoren Kernleistungsprinzipien der Luftfahrt heran, anhand derer die typischen Fehlerursachen bestimmt werden können.
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Siegel, T., Wunderlich, M. (2018). Warum auf die Luftfahrt blicken?. In: Steuerkanzleien erfolgreich führen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-20339-9_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-20339-9_4
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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