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Zusammenfassung und Fazit

  • Branko Woischwill
Chapter

Zusammenfassung

Auch nach der Befragung von Taxifahrern in New York kann die ursprüngliche Forschungsfrage ähnlich wie für Berlin beantwortet werden: Unsicherheiten zwischen zwei Akteuren, die mit der Vertrauensproblematik konfrontiert sind, lassen sich durch wechselseitige kommunikative Prozesse, die hauptsächlich verbal geprägt sind, reduzieren. Auf diesem Wege kann eine erfolgreiche Situationsdefinition etabliert werden, die gleichzeitig auch eine Vertrauenskommunikation sein kann. Eine riskante Vorleistung ermöglicht hierbei einen Test der Situation und einen ersten Schritt zur Situationsdefinition.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018

Authors and Affiliations

  1. 1.JFK-Institut, Abteilung SoziologieFreie Universität BerlinBerlinDeutschland

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