Umfassende Qualitätsentwicklung im Unternehmen

Zusammenfassung

Um Qualitätsziele im Rahmen einer qualitativen Wachstumsstrategie zu erreichen, müssen Unternehmen einen Entwicklungspfad durchlaufen. Dafür sind zunächst bestimmte strategische, strukturelle und kulturelle Voraussetzungen zu erfüllen sowie die notwendigen finanziellen und personellen Ressourcen bereitzustellen. Qualitative Entwicklung selbst kann entweder über größere Entwicklungssprünge, die meist auch mit entsprechenden Investitionen verbunden sind, oder über einen kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozess erfolgen. Manchmal kann die Qualität von Abläufen oder Ergebnissen aber auch dadurch gesteigert werden, dass man bewusst bestimmte Dinge nicht mehr macht. Ein wesentliches Prinzip des qualitativen Wachstums ist es, die richtigen Handlungsfelder für Qualitätsinitiativen zu identifizieren, also Prioritäten zu setzen. Qualitatives Wachstum kann zudem auch als ein fortlaufender Lernprozess gesehen werden, der dann besonders wirksam umgesetzt werden kann, wenn sich ein Unternehmen durch eine hohe Lernorientierung auszeichnet.