Advertisement

Marketing Weiterdenken in der marktorientierten Unternehmensführung – Entwicklungen und Zukunftsthemen der Marketingdisziplin

  • Manfred BruhnEmail author
Chapter

Zusammenfassung

Der Beitrag zeigt unterschiedliche Entwicklungsphasen des Marketing auf. Anhand zentraler Meilensteine wird verdeutlicht, welche Leitthemen die Marketingdisziplin geprägt haben. Als Ergebnis ist zu konstatieren, dass eine Ausdifferenzierung des Marketing stattgefunden hat, in funktionaler, bezugsgruppenbezogener, institutioneller und instrumenteller Hinsicht. Der Beitrag schließt mit zahlreichen Vorschlägen und Anregungen zu inhaltlichen/thematischen sowie zu theoretischen, methodischen und empirischen Zukunftsperspektiven der Marketingwissenschaft.

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literatur

  1. Akaka, M. A./Vargo, S. L. (2015): Extending the context of service: from encounters to ecosystems. Journal of Services Marketing, Vol. 29, No. 6/7, pp. 453-462.Google Scholar
  2. Akaka, M. A./Vargo, S. L./Lusch, R. F. (2013): The Complexity of Context: A Service Ecosystems Approach for International Marketing. Journal of International Marketing, Vol. 21, No. 4, pp. 1-20.Google Scholar
  3. Anderson, E. W./Mittal, V. (2000): Strengthening the satisfaction-profit-chain, in: Journal of Service Research, Vol. 3, No. 2, pp. 107-120.Google Scholar
  4. Arndt, H. (2013): Supply Chain Management: Optimierung logistischer Prozesse, 6. Aufl., Wiesbaden.Google Scholar
  5. Backhaus, K./Voeth, M. (2010): Industriegütermarketing, 10. Aufl., München.Google Scholar
  6. Baron, S./Warnaby, G./Hunter-Jones, P. (2013): Services(s) Marketing Research: Developments and Directions, in: International Journal of Management Reviews, Vol. 16, No. 2, pp. 150-171.Google Scholar
  7. Batt, V./Bruhn, M. (2014): Durch Wertschätzung zum Markenbotschafter, in: Markenartikel, 76. Jg. Nr. 11, S. 100-102.Google Scholar
  8. Berghoff, H. (2007): Marketing im 20. Jahrhundert. Absatzinstrument – Managementphilosophie – universelle Sozialtechnik, in: Berghoff, H. (Hrsg.): Marketinggeschichte. Die Genese einer modernen Sozialtechnik, Frankfurt am Main, S. 11-58.Google Scholar
  9. Berry, L. L. (1983): Relationship Marketing, in: Berry, L. L./Shostack, G. L./Upah, G. D. (Hrsg.): Emerging Perspectives on Services Marketing, Chicago, pp. 25-28.Google Scholar
  10. Bijmolt, T. H. A./Leeflang, P. S. H./Block, F./Eisenbeiss, M./Harchie, B. G. S./Lemmens, A./Saffert, P. (2010): Analytics for customer engagement, in: Journal of Service Research, Vol. 13, No. 3, pp. 341-356.Google Scholar
  11. Bock, D. E./Folse, J. A. G./Black, W. C. (2016): When Frontline Employee Behavior Backfires, in: Journal of Service Research, Vol. 19, No. 3, pp. 322–336.Google Scholar
  12. Bruhn, M. (2005): Marketing für Nonprofit-Organisationen. Grundlagen, Konzepte, Instrumente, Stuttgart.Google Scholar
  13. Bruhn, M. (2013): Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen, 7. Aufl., München.Google Scholar
  14. Bruhn, M. (2016a): Marketing. Grundlagen für Studium und Praxis, 13. Aufl., Wiesbaden.Google Scholar
  15. Bruhn, M. (2016b): Relationship Marketing. Das Management von Kundenbeziehungen, 5. Aufl. München.Google Scholar
  16. Bruhn, M./Batt, V. (2015): Employer Branding − Markenführung zur Steigerung der Arbeitgeberattraktivität, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 44. Jg., Nr. 10, S. 538-547.Google Scholar
  17. Bruhn, M./Hepp, M./Hadwich, K. (2015): Vom Produktanbieter zum Serviceanbieter – Geschäftsmodelle der Servicetransformation, in: Marketing Review St. Gallen, 32. Jg., Nr. 1, S. 28-39.Google Scholar
  18. Bruhn, M./Hadwich, K. (2016): Servicetransformation – Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen, in: Bruhn, M./Hadwich, K. (Hrsg.): Servicetransformation. Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden, S. 3-22.Google Scholar
  19. Burmann, C./Freiling J./Hülsmann, M. (2005): Management von Ad-hoc-Krisen: Grundlagen – Strategien – Erfolgsfaktoren, Wiesbaden.Google Scholar
  20. Burmann, C./Piehler, R. (2013): Employer Branding vs. Internal Branding – Ein Vorschlag zur Integration im Rahmen der identitätsbasierten Markenführung, in: Die Unternehmung, Vol. 67, S. 223-245.Google Scholar
  21. Bubik, R. (1996): Geschichte der Marketing-Theorie. Historische Entwicklung in die Marketing-Lehre, Frankfurt am Main.Google Scholar
  22. Diller, H. (2004): Editorial: Das süße Gift der Kausalanalyse, in: Marketing ZFP, 26. Jg., Nr. 2, S. 177.Google Scholar
  23. Esch, F.-R./Hartmann, K./Strödter, K. (2012): Analyse und Stärkung des Markencommitment in Unternehmen, in: Tomczak, T./Esch, F.-R./Kernstock, J./Hermann, A. (Hrsg.), Behavioral Branding. Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt, Wiesbaden, S. 121-139.Google Scholar
  24. Esch, F.-R./Knörle C./Strödter K. (2014): Internal Branding: Wie Sie mit Mitarbeitern Ihre Marke stark machen, München.Google Scholar
  25. Esch, F.-R./Tomczak, T./Kernstock, J./Langner, T. (2004): Corporate Brand Management, Wiesbaden.Google Scholar
  26. Goodman, C. (1986): The transformation of the marketing discipline 1946-1986, Working Paper, The Wharton School, University of Pennsylvania.Google Scholar
  27. Grönroos, Ch. (1994): From Marketing Mix to Relationship Marketing: Towards a Paradigm Shift in Marketing, in: Management Decision, Vol. 32, No. 2, pp. 4-20.Google Scholar
  28. Haller, P./Twardawa, W. (2014): Die Zukunft der Marke. Handlungsempfehlungen für eine neue Markenführung, Wiesbaden 2014.Google Scholar
  29. Harker, M. J./Egan, J. (2006): The Past, Present and Future of Relationship Marketing, in: Journal of Marketing Management, Vol. 22, pp. 215-242.Google Scholar
  30. Hertel, J./Zentes, J./Schramm-Klein, H. (Hrsg.) (2011): Supply-Chain-Management und Warenwirtschaftssysteme im Handel, 2. Aufl., Berlin.Google Scholar
  31. Heskett, J. L./Sasser, W. E. (2010): The Service Profit Chain: From Satisfaction to Ownership, in: Maglio, P. P./Kieliszewski, C./Spohrer, J. C. (Hrsg.): Handbook of Service Science, Berlin, pp. 19-30.Google Scholar
  32. Hollander, St. C./Rassuli, K. M./Jones, B./Dix, L. F. (2005): Periodization in Marketing History, in: Journal of Macromarketing, Vol. 25, No. 1, pp. 32-41.Google Scholar
  33. Homburg, Ch. (2015): Marketingmanagement. Strategie, Instrumente, Umsetzung, Unternehmensführung, 5. Aufl., Wiesbaden.Google Scholar
  34. Husen, C. van (2016): Systematische Entwicklung transformierter Leistungen, in: Bruhn, M./Hadwich, K. (Hrsg.), Servicetransformation. Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden, S. 333-350.Google Scholar
  35. Jaakkola, E./Hakanen, T. (2013): Value co-creation in solution networks. in: Industrial Marketing Management, Vol. 42, No. 1, S. 47-58.Google Scholar
  36. Kaas, K. P. (2000): Alternative Konzepte der Theorieverankerung, in: Backhaus, K. (Hrsg.): Deutschsprachige Marketingforschung. Bestandsaufnahme und Perspektiven, Stuttgart, S. 55-78.Google Scholar
  37. Kerin, R. A. (1996): In Pursuit of an Ideal: The Editorial and Literary History of the Journal of Marketing, in: Journal of Marketing, Vol. 60, No. 1, pp. 1-13.Google Scholar
  38. Kernstock, J./Brexendorf, T. O. (2014): Die Corporate Brand in Richtung Mitarbeiter gestalten und verankern, in: Esch, F.-R./Tomczak, T./Kernstock, J./Langner, T. (Hrsg.), Corporate Brand Management, Wiesbaden, S. 243-265.Google Scholar
  39. Kotler, P./Armstrong, G./Saunders, J./Wong V. (2011): Grundlagen des Marketing. 5. Aufl. München.Google Scholar
  40. Kroeber-Riel, W./Gröppel-Klein, A. (2013): Konsumentenverhalten, 10. Aufl., München.Google Scholar
  41. Kumar, V. (2015): Evolution of Marketing as a Discipline: What Has Happened and What to Look Out For, in: Journal of Marketing, Vol. 79, No. 1, pp. 1-9.Google Scholar
  42. Leischner, E. (2004): Entwicklungslinien des Marketing in Deutschland: 25 Jahre im Spiegel der Zeitschrift „Marketing ZFP“, in: Marketing ZFP, 26. Jg., Nr. 4, S. 345-365.Google Scholar
  43. Marketing Research Institute (2016): 2016-2018 Research Priorities. Zugriff am 27.07.2016, abrufbar unter: http://www.msi.org/research/2016-2018-research-priorities//.
  44. McCarthy, E. J. (1960): Basic Marketing. A Managerial Approach, Homewood, Ill.Google Scholar
  45. Meffert, H. (1999): Marketing-Geschichte, in: Diller, H. (Hrsg.): Vahlens Großes Marketing Lexikon, München, S. 662-665.Google Scholar
  46. Meffert, H./Bruhn, M. (1978): Marketingtheorie – Quo Vadis?, in: Absatzwirtschaft – Marketing. Betriebswirtschaftliche Probleme und gesellschaftlicher Bezug, Hrsg.: Bratschitsch, R./Heinen, E., Wien, S. 1-24.Google Scholar
  47. Meffert, H./Bruhn, M./Hadwich, K (2015a): Dienstleistungsmarketing. Grundlagen, Konzepte, Methoden, 8. Aufl., Wiesbaden.Google Scholar
  48. Meffert, H./Burmann, C./Kirchgeorg, M. (2015b): Marketing. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung. Konzepte – Instrumente – Praxisbeispiele, 12. Aufl., Wiesbaden.Google Scholar
  49. Porter, M. E. (1980): Competitive Strategy. Techniques for Analyzing Industries and Competitors, New York.Google Scholar
  50. Porter, M. E. (1985): Competitive Advantage. Creating and Sustaining Superior Performance, New York.Google Scholar
  51. Roth, St./Gmür, M. (2004): Strukturen und Entwicklungslinien der Marketingforschung. Ergebnisse einer Zitations- und Kozitationsanalyse nordamerikanischer Marketing-Journals 1987-2001, in: Marketing ZFP, 26. Jg., Nr. 3, S. 141-158.Google Scholar
  52. Sepehr, P. (2014): Die Entwicklung der Marketingdisziplin. Wandel der marktorientierten Unternehmensführung in Wissenschaft und Praxis, Wiesbaden.Google Scholar
  53. Shaw, E. H./Brian Jones, D.G. (2005): A history of schools of marketing thoughts, in: Marketing Theory, Vol. 5, No. 3, pp. 239-281.Google Scholar
  54. Sheth, J. N./Parvatiyar, A. (1995): The Evolution of Relationship Marketing, in: International Business Review, Vol. 4, No. 4, pp. 397-418.Google Scholar
  55. Stauss, B. (2005): Dienstleistungsmarketing als Innovator des Marketingverständnisses? Eine kritische Auseinandersetzung mit dem Ansatz von Vargo/Lusch, in: Haas, A./Ivens, B.S. (Hrsg.): Innovatives Marketing. Entscheidungsfelder – Management – Instrumente, Wiesbaden, S. 479-499.Google Scholar
  56. Töpfer, A. (2006): Krisenkommunikation, in: Schmid, B.F./Lyczek B. (Hrsg.), Unternehmenskommunikation. Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung, Wiesbaden, S. 351-398.Google Scholar
  57. Vargo, S. L./Lusch, R. F. (2004): Evolving to a New Dominant Logic for Marketing, in: Journal of Marketing, Vol. 68, No. 1, pp. 1-17.Google Scholar
  58. Vargo, S. L./Lusch, R. F. (2008): Why “services”?, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 36, No. 1, pp. 25-38.Google Scholar
  59. Winer, R. S./Neslin, S. A. (Hrsg.) (2014): The History of Marketing Science, Hanover, MA.Google Scholar
  60. Wirtz, B. W. (2008): Multi-Channel-Marketing: Grundlagen, Instrumente, Prozesse. Wiesbaden.Google Scholar

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018

Authors and Affiliations

  1. 1.LS f. Marketing u. UnternehmensführungUniversität BaselBaselSchweiz

Personalised recommendations