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Die digitale Transformation der Unternehmensberatung

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Dienstleistungen 4.0

Zusammenfassung

Beratungsunternehmen stehen heute vor neuen Herausforderungen. Die Virtualisierung von Beratungsdienstleistungen durch den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien kann hier eine innovative Strategie zur Sicherung des Unternehmenserfolgs sein und klassische Angebote des Consulting ergänzen. Der vorliegende Beitrag untersucht einerseits die Chancen und Risiken sowie Qualitätsanforderungen an virtuelle Beratungsangebote. Andererseits wird eine Vorgehensweise zur Bestimmung des Virtualisierungspotenzials von Beratungsleistungen konzipiert. Die Ergebnisse sollen Beratungsanbieter im Prozess der digitalen Transformation unterstützen.

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Authors and Affiliations

  1. Johann-Wolf-Str. 17, 37176, Nörten-Hardenberg, Deutschland

    Prof. Dr. Volker Nissen

  2. Dienstleistungsmarketing, RWTH Aachen, Kackertstr. 7, 52072, Aachen, Deutschland

    Prof. Dr. Henry Seifert

Authors
  1. Prof. Dr. Volker Nissen
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  2. Prof. Dr. Henry Seifert
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Editors and Affiliations

  1. Universität Basel, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

  2. Universität Hohenheim , Stuttgart, Germany

    Karsten Hadwich

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Nissen, V., Seifert, H. (2017). Die digitale Transformation der Unternehmensberatung. In: Bruhn, M., Hadwich, K. (eds) Dienstleistungen 4.0. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-17552-8_17

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-17552-8_17

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-17551-1

  • Online ISBN: 978-3-658-17552-8

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