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Konzeptionelle Grundlagen zur Erklärung von Stolz

  • Julia RömhildEmail author
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Part of the Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement book series (UKOOP)

Zusammenfassung

Um Marketingmaßnahmen vor dem Hintergrund der marktorientierten Unternehmensführung zielführend einzusetzen, ist es wie eingangs erwähnt sinnvoll das Verhalten von Kunden zu analysieren, um eine Beeinflussung durch passend gewählte Maßnahmen zu ermöglichen. Die Erklärung des Kunden- bzw. Konsumentenverhaltens stellt somit einen zentralen Aspekt des Relationship Marketing dar. Dies zeigt sich nicht zuletzt in der Vielzahl der Forschungsbeiträge im Bereich der theoriegeleiteten empirischen Konsumentenverhaltensforschung.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

Authors and Affiliations

  1. 1.Heinrich-Heine-UniversitätDüsseldorfDeutschland

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