Zusammenfassung
Die Grundlage für die erfolgreiche Pflege von Beziehungen ist der empathische Umgang mit den Gefühlen anderer Menschen, was auch eine eminent wichtige sprachliche Seite hat, wie z. B. eine sensible und selbsterklärende Wortwahl sowie die Fähigkeit des aktiven Zuhörens. Um in der Gruppe in einen Dialog einzutreten, der alle Gruppenmitglieder auf eine höhere Ebene bringt, müssen wir aber auch lernen, in Kontakt mit uns selbst zu kommen.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Alter, U. (2015). Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte. Reihe Essentials. Wiesbaden: Springer.
Berschneider, W. (2003). Sinnzentrierte Unternehmensführung: Was Viktor E. Frankl den Führungskräften zu sagen hat. Lindau: Orthaus Verlag.
Breithaupt, F. (2017a). Kulturen der Empathie. Frankfurt a. M.: Suhrkamp.
Breithaupt, F. (2017b). Die dunklen Seiten der Empathie. Frankfurt a. M.: Suhrkamp.
Goleman, D. (1999). EQ2 – Der Erfolgsquotient. München: dtv.
Küpers, W., & Weibler, J. (2005). Emotionen in Organisationen. Stuttgart: Kohlhammer.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2020 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Ebert, H. (2020). Grundlagen des guten Kontakts. In: Sprache und Dialog als Führungsinstrumente. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16776-9_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-16776-9_6
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-16775-2
Online ISBN: 978-3-658-16776-9
eBook Packages: Business and Economics (German Language)