Zusammenfassung
Nachdem Sie die Zielgruppe definiert haben, also wissen, welche typischen Personen Sie ansprechen und bei B2B-Kunden auch in welchen Funktionen sie tätig sind, geht es nun darum, diese Zielgruppe im Detail zu verstehen. Es geht darum, ihre Probleme, Ängste, Sorgen und Hoffnungen zu verstehen. Sie wollen wissen, welche Verbesserungen sie suchen und welchen Nutzen sie von Ihnen erwarten. Sie interessieren sich für die Motivation und Emotionen Ihrer Zielgruppe.
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Literatur
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Vogt, W. (2018). Die Zielgruppe verstehen. In: Schlankes Marketing für den Mittelstand. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16732-5_3
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