Eine Befragung der Mitarbeiter – macht das überhaupt Sinn?

Zusammenfassung

Mitarbeiterbefragungen sind ein weit verbreitetes Standardinstrument der modernen Personalarbeit, mit dessen Hilfe Beschäftigte in Unternehmensprozesse eingebunden und Führungskräfte in ihrer Steuerungsrolle unterstützt werden können. Ein aus Unternehmensstrategie und Leitlinien abgeleitetes Konzept, eine handlungsorientierte Gestaltung des Fragebogens sowie eine klare Benennung von Verantwortlichkeiten im Folgeprozess sind dabei wichtige Faktoren, um die Arbeit mit den Befragungsergebnissen zu erleichtern. Die Autoren benennen auf Basis ihrer langjährigen Praxiserfahrung mögliche Komplexitätsfallen bei der Konzeption und Umsetzung einer Mitarbeiterbefragung und diskutieren sinnvolle Lösungsansätze.