Zusammenfassung
Für international agierende Unternehmen ist professionelles Performance Management (PM) unverzichtbar. Obwohl ursprünglich nur als Diskussion um das Spezialthema der Balanced Scorecard wahrgenommen, ist das Konzept des PM in erstaunlich kurzer Zeit zu einer eigenen Teildisziplin innerhalb eines Behavioral Management Accounting herangereift. Die Implikationen sowie Anlässe praktischer Umsetzung dieses Konzepts werfen nunmehr zunehmend Fragen auf, die verstärkt nach theoretischer Fundierung verlangen.
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Learn about institutional subscriptionsNotes
- 1.
Vgl. dazu auch Ossadnik, W. et al. (2011), S. 79 f.
- 2.
Vgl. Ossadnik, W./Steins, J. (2011), S. 389.
- 3.
Vgl. Kaplan, R. S./Norton, D. P. (1996), S. viii.
- 4.
Kaplan, R. S./Norton, D. P. (1996), S. 32.
- 5.
Kaplan, R. S./Norton, D. P. (1996), S. 32.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
Vgl. Ossadnik, W./Steins, J. (2011), S. 390 ff.
- 10.
Schneider, D. (2001), S. 769.
- 11.
- 12.
- 13.
Vgl. Bretzke, W. R. (1980), S. 36 ff.
- 14.
Vgl. Ossadnik, W. (2009a), S. 309 ff.
- 15.
- 16.
- 17.
Vgl. Ossadnik, W./Steins, J. (2014), S. 573.
- 18.
Ossadnik, W./Steins, J. (2014), S. 573.
- 19.
Vgl. dazu und zum Nachfolgenden Ossadnik, W./Steins, J. (2014), S. 573.
- 20.
Vgl. dazu die Auseinandersetzung mit einer rein naturwissenschaftlichen Erkenntnisposition bei Nørreklit, H. (2003), S. 600 ff.; zu einer designtheoretischen Erkenntnisposition bei der Konstruktion kausal ambitionierter PMS vgl. auch Ossadnik, W./Rosenkranz, F./Steins, J. (2013), S. 3 f. (abrufbar unter: 10.2139/ssrn.2208528, Stand: 16.06.2016)
- 21.
Vgl. Ossadnik, W./Steins, J. (2014), S. 573.
- 22.
Vgl. Ossadnik, W. (2009a), S. 313 f.
- 23.
Vgl. Ossadnik, W. (2005), S. 8.
- 24.
Kaplan, R. S./Norton, D. P. (1996), S. 34 f.
- 25.
Kaplan, R. S./Norton, D. P. (1996), S. 208 ff.
- 26.
Vgl. auch Ossadnik, W. (2005), S. 8.
- 27.
- 28.
- 29.
- 30.
- 31.
Vgl. unter dem Gesichtspunkt solcher Feedback- und Feedforward-Beziehungen Grafton, J./Lillis, A. M./Widener, S. K. (2010), S. 689 ff.
- 32.
Vgl. Zulkiffli, S. (2014), S. 377 ff.; Ossadnik, W./Littke, H. (2015), S. 28 f.
- 33.
- 34.
Vgl. Scherm, E./Süß, S. (2001), S. 20.
- 35.
Hofstede, G. H. (2001), S. 4.
- 36.
Vgl. Hofstede, G. H. (2001), S. 4 ff.
- 37.
Vgl. Ossadnik, W./Wilmsmann, D. (2004), S. 852.
- 38.
Vgl. hierzu aus einer kulturanthropologischen Sicht Ossadnik, W./Wilmsmann, D. (2004), S. 863 ff., die auf die von Hofstede formulierten beeinflussenden Dimensionen wie Machtdistanz, Individualismus, Unsicherheitsvermeidung, Maskulinität/Femininität sowie langfristige Orientierung im Kontext der Konstruktion von Controllingsystemen abstellen. Vgl. Hofstede, G. H. (2011), S. 49 ff.
- 39.
Vgl. Ossadnik, W./Kaspar, R. (2013), S. 104 ff.
- 40.
Vgl. Ossadnik, W./Kaspar, R. (2013), S. 108 f.
- 41.
Vgl. Ossadnik, W./Kaspar, R. (2013), S. 108 f. m. w. N.
- 42.
- 43.
- 44.
Vgl. Schinke, S. (2016), S. 97 ff.
- 45.
- 46.
Vgl. Wijnmalen, D. J. D. (2007), S. 894 ff.
- 47.
Vgl. Ossadnik, W./Kaspar, R./Föcke, B. (2014), S. 78.
- 48.
Vgl. Abernethy, M. A. et al. (2005), 135 ff.
- 49.
Vgl. zu Mapping-Prozessen Kaspar, R./Ossadnik, W. (2014), S. 28 ff.
- 50.
- 51.
- 52.
Vgl. auch Tseng, M.-L. (2011), S. 1344 f.
- 53.
Die drei erstgenannten Verfahren können auf Basis des gewichteten arithmetischen Mittels oder des gewichteten geometrischen Mittels zur Anwendung kommen.
- 54.
Vgl. Arrow, K. (1963), S. 22 ff, 46 ff.
- 55.
Vgl. Aczél, J./Saaty, T. (1983), S. 93 ff.
- 56.
Vgl. dazu sowie zum Nachfolgenden Ossadnik, W./Schinke, S./Kaspar, R. (2016), S. 432 ff. m. w. N.
- 57.
Demgegenüber passt der GAHPM-Ansatz vor allem auf kleine Gruppen und einfach strukturierte Entscheidungsprobleme. Eine solche Bedingungskonstellation ist angesichts des regelmäßig hohen Komplexitätsgrades PM-bezogener Kausalmodelle für den Untersuchungskontext wenig realistisch.
- 58.
Vgl. zum Folgenden auch Ossadnik, W. et al. (2011), S. 96.
- 59.
Zu diesem Grundgedanken vgl. Nørreklit, H. (2003), S. 77 ff.
- 60.
Vgl. zum Nachfolgenden Ossadnik, W./Steins, J. (2014), S. 573 ff.
- 61.
- 62.
Vgl. Ossadnik, W. (2009b), S. 350 ff.
- 63.
Vgl. zu einem Feedback-Aspekt im Kontext einer Entscheidungsunterstützungsfunktion von Performance Measurement Grafton, J./Lillis, A. M./Widener, S. K. (2010), S. 692 f.
- 64.
- 65.
- 66.
Vgl. dazu das Phasenmodell bei Ossadnik, W. et al. (2011), S. 83.
- 67.
Vgl. Ossadnik, W./Steins, J. (2014), S. 574.
- 68.
Vgl. zu diesem Vorschlag und seiner systematischen Ausgestaltung Ossadnik, W./Steins, J. (2014), S. 575 f.
- 69.
Vgl. zu diesem Vorschlag Ossadnik, W./Steins, J. (2014), S. 575.
- 70.
Vgl. zu diesem Vorschlag Ossadnik, W./Steins, J. (2014), S. 575.
- 71.
- 72.
Vgl. zur Ausgestaltung und den Funktionen fallspezifisch FG Rechnungswesen und Controlling (2014), S. 21 f.
- 73.
Vgl. hierzu und nachfolgend Ossadnik, W./Steins, J. (2014), S. 579.
Literatur
Abernethy, Margaret A. et al. (2005): A multi-method approach to building causal performance maps from expert knowledge, in: Management Accounting Research, Heft 2, 16. Jg. (2005), S. 135-155.
Aczél, János/Saaty, Thomas L. (1983): Procedures for synthesizing radio judgement, in: Journal of Mathematical Psychology, March, 27. Jg. (1983), S. 93-102.
Akkermans, Henk/Helden van, Kees (2002): Vicious and virtuous cycles in ERP implementation: a case study of interrelations between critical success factors, in: European Journal of Information Systems, Heft 1, 11. Jg. (2002), S. 35-46.
Akkermans, Henk/Oorschot van, Kim (2005): Relevance assumed: a case study of balanced scorecard development using system dynamics, in: Journal of the Operational Research Society, Heft 8, 56. Jg. (2005), S. 931-941.
Arrow, Kenneth J. (1963): Social choice and individual values, 2. Auflage, New Haven u. a. 1963.
Bandara, Wasana/Gable, Guy G./Rosemann, Michael (2005): Factors and Measures of business process modelling: Model building through a multiple case study, in: European Journal of Information Systems, Heft 4, 14. Jg. (2005), S. 347-360.
Bitici, Umit S. (1995): Modelling of performance measurement systems in manufacturing enterprises, in: International Journal of Production Economics, Heft 2, 42. Jg. (1995), S. 137-147.
Bretzke, Wolf-Rüdiger (1980): Der Problembezug von Entscheidungsmodellen, Tübingen 1980.
Cardinaels, Eddy/Veen-Dirks van, Paula M. G. (2010): Financial versus non-financial information: The impact of information organization and presentation in a Balanced Scorecard, in: Accounting, Organizations and Society, Heft 6, 35. Jg. (2010), S. 565-578.
FG Rechnungswesen und Controlling (2014): Aktualisierter Abschlussbericht zum EFRE-Projekt „KauTac – Kausales Performance Management mittels Tacit Knowledge“ (ZW 6-80125183) des FG Rechnungswesen und Controlling (Managerial Accounting), Fachbereich Wirtschaftswissenschaften, Universität Osnabrück, 06.11.2014 (unveröffentlicht).
Grafton, Jennifer/Lillis, Anne M./Widener, Sally K. (2010): The role of performance measurement and evaluation in building organizational capabilities and performance, in: Accounting, Organizations and Society, Heft 7, 35. Jg. (2010), S. 689-706.
Hofstede, Geert H. (2001): Culture’s Consequences: International Differences in Work-Related Values, 2. Auflage, Beverly Hills u. a. 2001.
Hofstede, Geert H. (2011): Lokales Denken, globales Handeln: Interkulturelle Zusammenarbeit und globales Management, 5. Auflage, München 2011.
Kaplan, Robert S./Norton, David P. (1996): The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Boston 1996.
Kaspar, Ralf H./Ossadnik, Wolfgang (2014): Was hilft im KPI-Dschungel?, in: Controlling & Management Review, Heft 7, 58. Jg. (2014), S. 26-35.
Keating, Patrick J. (1995): A framework for classifying and evaluating the theoretical contributions of case research in management accounting, in: Journal of Management Accounting Research, Heft 3, 7. Jg. (1995), S. 66-86.
Küpper, Hans-Ulrich (1987): Konzeption des Controlling aus betriebswirtschaftlicher Sicht, in: Rechnungswesen und EDV – 8. Saarbrücker Arbeitstagung 1987, hrsg. von August-Wilhelm Scheer, Heidelberg 1987, S. 82-116.
Küpper, Hans-Ulrich (1988): Koordination und Interdependenz als Bausteine einer konzeptionellen und theoretischen Fundierung des Controllings, in: Betriebswirtschaftliche Steuerungs- und Kontrollprobleme, hrsg. von Wolfgang Lücke, Wiesbaden 1988, S. 163-184.
Lebas, Michel J. (1995): Performance measurement and performance management, in: International Journal of Production Economics, Heft 1-3, 41. Jg. (1995), S. 23-35.
Lillis, Anne M./Mundy, Julia (2005): Cross-Sectional Field Studies in Management Accounting Research – Closing the Gaps between Surveys and Case Studies, in: Journal of Management Accounting Research, Heft 1, 17. Jg. (2005), S. 119-141.
Liou, James J. H. (2013): New concepts and trends of MCDM for tomorrow, in: Technological & Economic Development of Economy, Heft 2, 19. Jg. (2013), S. 367-375.
Micheli, Pietro/Mari, Luca (2014): The theory and practice of performance measurement, in: Management Accounting Research, Heft 2, 25. Jg. (2014), S. 147-156.
Neely, Andy et al. (2000): Performance measurement system design: developing and testing a process-based approach, in: International Journal of Operations & Production Management, Heft 10, 20. Jg. (2000), S. 1119-1145.
Nørreklit, Hanne (2000): The Balance on the Balanced Scorecard – a critical analysis of some of its assumptions, in: Management Accounting Research, Heft 1, 11. Jg. (2000), S. 65-88.
Nørreklit, Hanne (2003): The Balanced Scorecard: what is the score? – A rhetorical analysis of the Balanced Scorecard, in: Accounting, Organizations and Society, Heft 6, 28. Jg. (2003), S. 591-619.
Ossadnik, Wolfgang (2005): Balanced Scorecard als Instrument zur Strategischen Unternehmenssteuerung?, Diskussionsbeitrag Nr. 2005/05 des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Universität Osnabrück, Osnabrück.
Ossadnik, Wolfgang (2009a): Steuerungsorientiertes Rechnungswesen und ausgeglichener Berichtsbogen – Anmerkungen zur kausalen Fundierung des Konzepts der „Balanced Scorecard“, in: Unternehmungswert und Rechnungswesen, hrsg. von Thomas Hering/Heinz Eckart Klingelhöfer/Wolfgang Koch, Wiesbaden 2009, S. 301-321.
Ossadnik, Wolfgang (2009b): Controlling, 4. Auflage, München 2009.
Ossadnik, Wolfgang et al. (2011): Controlling von Performance Management-Systemen, in: Jahrbuch für Controlling und Rechnungswesen, hrsg. von Gerhard Seicht, Wien 2011, S. 77-102.
Ossadnik, Wolfgang/Kaspar, Ralf (2013): Mehrzielorientierter Methodeneinsatz und Softwaresupport im strategischen Controlling, in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, Heft 1, 65. Jg. (2013), S. 103-118.
Ossadnik, Wolfgang/Littke, Helge (2015): KMU-adäquates Performance Management durch Einbeziehung von Tacit Knowledge und Mental Accounting, in: Jahrbuch für Controlling und Rechnungswesen, hrsg. von Birgit Feldbauer-Durstmüller/Otto Janschek, Wien 2015, S. 25-37.
Ossadnik, Wolfgang/Steins, Jan (2011): Dynamisierte Balanced Scorecard für international agierende Unternehmen, in: Internationale Rechnungslegung und Internationales Controlling, hrsg. von Wilfried Funk/Jonas Rossmanith, Wiesbaden 2011, S. 387-412.
Ossadnik, Wolfgang/Steins, Jan (2014): Strategische Kontrolle bei kausal ambitioniertem Performance Management, in: Management integrativer Leistungserstellung, hrsg. von Ralf Gössinger/Günther Zäpfel, Berlin 2014, S. 571-596.
Ossadnik, Wolfgang/Wilmsmann, Dirk (2004): Zur Relevanz der Kulturanthropologie für die Konstruktion von Controllingsystemen, in: Controlling: Theorien und Konzeptionen, hrsg. von Ewald Scherm/Gotthard Pietsch, München 2004, S. 848-870.
Ossadnik, Wolfgang/Kaspar, Ralf/Schinke, Stefanie (2013): Constructing a Tailor-made Performance Management System Supported by Knowledge Elicitation Tools and Dynamic Modeling, in: International Journal of Business and Management, Heft 4, 4. Jg. (2013), S. 75-98.
Ossadnik, Wolfgang/Rosenkranz, Franziska/Steins, Jan (2013): Supporting Causal-Oriented Performance Management by a Dynamized Balanced Scorecard, in: SSRN Electronic Journal (abrufbar unter: http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.2208528; Stand: 16.06.2016).
Ossadnik, Wolfgang/Kaspar, Ralf/Föcke, B. (2014): AHP-based Evaluation of System Dynamics Software from a Performance Management Perspective, in: International Journal of Advances in Management and Economics, Heft 2, 3. Jg. (2014), S. 77-89.
Ossadnik, Wolfgang/Schinke, Stefanie/Kaspar, Ralf (2016): Group Aggregation Techniques for Analytic Hierarchy Process and Analytic Network Process: A Comparative Analysis, in: Group Decision and Negotiation, Heft 2, 25. Jg. (2016), S. 421-457.
Ou Yang, Yu Ping et al. (2008): A Novel Hybrid MCDM Model Combined with DEMATEL and ANP with Applications, in: International Journal of Operations Research, Heft 3, 5. Jg. (2008), S. 160-168.
Richard, Pierre J. et al. (2009): Measuring Organizational Performance: Towards Methodological Best Practice, in: Journal of Management, Heft 3, 35. Jg. (2009), S. 718-804.
Saaty, Thomas. L. (1980): The Analytic Hierarchy Process, New York u. a. 1980.
Saaty, Thomas. L. (2001): Decision Making with Dependence and Feedback – The Analytic Network Process, 2. Auflage, Pittsburgh 2001.
Saaty, Thomas. L. (2005): The Analytic Hierarchy and Analytic Network Processes for the Measurement of Intangible Criteria and for Decision-Making in: Multiple Criteria Decision Analysis – State of the Art Surveys, hrsg. von José Figueira/Salvatore Greco/Matthias Ehrgott , New York 2005, S. 346-407.
Saaty, Thomas. L./Vargas, Luis G. (2006): Decision Making with the Analytic Network Process – Economic, Political, Social and Technological Applications with Benefits, Opportunities, Costs and Risks, International Series in Operations Research & Management Science 95, Boston 2006.
Scherm, Ewald/Süß, Stefan (2001): Internationales Management: Eine funktionale Perspektive, München 2001.
Schinke, Stefanie (2016): Multikriterialität und Multipersonalität im Controlling-gestützten Strategieprozess – Ein Performance Management-orientierter Ansatz zur Entscheidungsunterstützung, Göttingen 2016.
Schneider, Dieter (2001): Betriebswirtschaftslehre, Band 4: Geschichte und Methoden der Wirtschaftswissenschaft, München Wien 2001.
Schreyögg, Georg/Steinmann, Horst (1987): Strategic Control: A New Perspective, in: Academy of Management Review, Heft 1, 12. Jg. (1987), S. 91-103.
Spohn, Wolfgang (1983): Eine Theorie der Kausalität, München 1983.
Steinmann, Horst/Schreyögg, Georg (1985): Strategische Kontrolle, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, Heft 5, 37. Jg. (1985), S. 391-410.
Steinmann, Horst/Schreyögg, Georg (1986): Zur organisatorischen Umsetzung der strategischen Kontrolle, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, Heft 9, 38. Jg. (1986), S. 747-765.
Steinmann, Horst/Schreyögg, Georg (2005): Management: Grundlagen der Unternehmensführung, 6. Auflage, Wiesbaden 2005.
Tseng, Ming-Lang (2011): Using a hybrid MCDM model to evaluate firm environmental knowledge management in uncertainty, in: Applied Soft Computing, Heft 1, 11. Jg. (2011), S. 1340-1352.
Tuomela, Tero-Seppo. (2005): The interplay of different levers of control: A case study of introducing a new performance measurement system, in: Management Accounting Research, Heft 3, 16. Jg. (2005), S. 293-320.
Wan, Jiangping/Zeng, Ming/Zhu, Yahui (2013): Case Study on Tacit Knowledge Management Systems within X Company, in: Technology and Investment, Heft 2, 4. Jg. (2013), S. 92-100.
Wedley, William C./Choo, Eng Ung/Wijnmalen, Diederik J. D. (2003): Benefit/Cost Priorities-Achieving Commensurability, in: Proceedings of the Annual Conference of the Administrative Sciences Association of Canada, Management Science Devision, Halifax, Nova Scotia, Heft 2, 24. Jg. (2003), S. 85-94.
Wijnmalen, Diederik J. D. (2007): Analysis of Benefits, Opportunities, Costs and Risks (BOCR) with the AHP-ANP: A Critical Validation, in: Mathematical and Computer Modelling, Heft 7-8, 46. Jg. (2007), S. 892-905.
Wohlin, Claes/Höst, Martin/Henningsson, Kennet (2003): 13 Empirical Research Methods in Web and Software Engineering, in: Empirical Methods and Studies in Software Engineering: Experiences from ESERNET, hrsg. von Reidar Conradi/Alf I. Wang, Berlin Heidelberg 2003, S. 7-23.
Yin, Robert K. (2009): Case Study Research – Design and Methods, 4. Auflage, Los Angeles 2009.
Zulkiffli, Siti N. A. (2014): Business Performance for SMEs: Szbjective or Objektive Measures?, in: Review of Integrative Business & Economics Research, Heft 1, 3. Jg. (2014), S. 371-381.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Ossadnik, W. (2017). Performance Management international agierender Unternehmen als Herausforderung für die Controllinglehre und Stimulanz für deren Weiterentwicklung. In: Funk, W., Rossmanith, J. (eds) Internationale Rechnungslegung und Internationales Controlling. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16104-0_15
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-16104-0_15
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-16103-3
Online ISBN: 978-3-658-16104-0
eBook Packages: Business and Economics (German Language)