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Fallstudie Organisationsanalyse Versicherungsdienstleister

  • Joachim ReiterEmail author
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Zusammenfassung

In einem Anwendungsfall aus der Versicherungsbranche betrachten Sie die Bearbeitung von Routinefällen und analysieren den Einfluss eines IT-Systems sowie die Leistung der Mitarbeiter. Darüber hinaus vergleichen Sie dies mit der Leistung eines anderen Standorts mit ähnlicher aber nicht identischer IT-Unterstützung.

Dabei nutzen Sie Methoden aus den Themengebieten Häufigkeitsverteilungen, Bivariate und Dependenzanalyse, Konfidenzintervalle sowie Statistische Parametertests und leiten aus deren Anwendung Schlussfolgerungen und Maßnahmen ab.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

Authors and Affiliations

  1. 1.Fakultät Betriebswirtschaft und WirtschaftsingenieurwesenHochschule OffenburgGengenbachDeutschland

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