Zusammenfassung
Dienstleistungen sind der wichtigste Wirtschaftsfaktor für Deutschland: Laut dem Statistischen Bundesamt trug dieser Sektor im Jahr 2015 rund 69 % zur Bruttowertschöpfung in Deutschland bei (http://de.statista.com/statistik). Doch auch außerhalb des klassischen Dienstleistungssektors werden Dienstleistungen immer wichtiger. Ihre Bedeutung für das Wachstum und die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen ist mittlerweile unbestritten, ganz gleich, ob es sich um rein personenbezogene, wissensintensive oder produktbegleitende Dienstleistungen handelt.
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Literatur
Harms, D.-J., Heinen, E., Kuiper, K., Myritz, R., Nenninger, B., Otto, U., & Strina, G. (2009). Dienstleistungen systematisch entwickeln – Ein Methoden-Leitfaden für den Mittelstand. Köln: Gebrüder Kopp.
Myritz, R. (2014). Service Engineering – in fünf Schritten zur neuen Dienstleistung. Köln: Gebrüder Kopp.
Myritz, R. (2016). Geschäftsmodelle mit Methode, in Handwerk Magazin 4/2016, S. 36, Bad Wörishofen, Holzmann Verlag.
http://de.statista.com/statistik/daten/studie/36846/umfrage/anteil-der-wirtschaftsbereiche-am-bruttoinlandsprodukt/. Zugegriffen: 5. Aug. 2016.
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Camerin, M. (2017). Einführung. In: Mit Dienstleistungen wachsen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-15658-9_1
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