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Leadership Agility und Digitalisierung in der Krankenversicherung – Steigende Komplexität und wachsende Dynamik der Digitalisierung erfordern zunehmend agile Organisationen und agile Führungskräfte

Zusammenfassung

Durch die Einflüsse der Digitalisierung steigen die Komplexität und die Veränderungsgeschwindigkeit für Krankenversicherungen (GKV und PKV) entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Diese beiden Trends wirken sich auch auf die tägliche Arbeit der Führungskräfte und Mitarbeiter in den Organisationen aus. Empirische Untersuchungen der jüngeren Vergangenheit zeigen, dass Mitarbeiter sämtlicher Hierarchieebenen mit den vorherrschenden Arbeitsbedingungen nicht zufrieden sind. Im Rahmen dieses Beitrages werden daher folgende Fragestellungen untersucht: Wie wirkt die Digitalisierung auf Krankenversicherungen? Warum stoßen die klassischen Organisations- und Führungsinstrumente an ihre Grenzen? Inwiefern können agile(re) Führungs- und Organisationssysteme einen Beitrag leisten, mit diesen Anforderungen besser umzugehen? Welche Herausforderungen an die Unternehmensorganisation und Führungskräfte stellen agile Steuerungssysteme? Und wie lassen sich agile und klassische Steuerung miteinander in Einklang bringen?

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Abb. 3.1

(Quelle: Eigene Darstellung)

Abb. 3.2

(In Anlehnung an Küster 2014, S. 4)

Abb. 3.3

(Eigene Darstellung)

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Correspondence to Björn Peters .

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Peters, B. (2017). Leadership Agility und Digitalisierung in der Krankenversicherung – Steigende Komplexität und wachsende Dynamik der Digitalisierung erfordern zunehmend agile Organisationen und agile Führungskräfte. In: Pfannstiel, M., Da-Cruz, P., Mehlich, H. (eds) Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen II. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-12393-2_3

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

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