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Change Management bei der Entwicklung von Performance Management Systemen

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Book cover Industrial Engineering und Management

Part of the book series: Techno-ökonomische Forschung und Praxis ((TÖFP))

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Abstract

Das Unternehmens- und Betriebscontrolling basierte in der Praxis lange Zeit auf finanziellen Kennzahlen. In einem Umfeld von steigender Komplexität und Dynamik ist diese eindimensionale Ausrichtung nicht mehr zielführend. Moderne Kennzahlensysteme müssen die verschiedenen Facetten der Leistungserstellung berücksichtigen um eine umfassende Messung und Bewertung der Effektivität sowie Effizienz zu ermöglichen. Performance Management Systeme (PMM-Systeme) verfügen über einen balancierten Mix aus monetären und nicht monetä-ren Größen, weisen einen Bezug zur Strategie auf, beinhalten Frühwarnindikatoren und erstrecken sich von der Gesamtleitungsebene bis in die operativen Bereiche.

Die Einführung eines solchen Systems führt zu erheblichen Veränderungen in der Organisation. Um das Potenzial von PMM-Systemen heben zu können, ist es notwendig, dass sich die Mitarbeiter mit dem System identifizieren. Es gibt zahlreiche Berichte von Unternehmen die bei der Einführung von PMM-Systemen scheitern. Die Akzeptanz des Systems kann durch Berücksichtigung von Change Management, bereits bei der Entwicklung des Systems, gesteigert werden. Commitment des Top-Managements und Einbindung der Mitarbeiter sind essentiell für den Erfolg einer PMM-Initiative. In diesem Beitrag werden Ansätze dargestellt, wie sich Change Management in den Entwicklungsprozess von PMM-Systemen integrieren lässt.

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Authors and Affiliations

  1. Lehrstuhl Wirtschafts- und Betriebswissenschaften, Montanuniversität Leoben, Franz Josef-Straße 18 18, 8700, Leoben, Österreich

    Dipl.-Ing. Bernd Kleindienst

  2. Lehrstuhl Wirtschafts- und Betriebswissenschaften, Montanuniversität Leoben, Franz-Josef-Straße 18, 8700, Graz, Österreich

    Univ.Prof.Dr. Hubert Biedermann

Authors
  1. Dipl.-Ing. Bernd Kleindienst
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  2. Univ.Prof.Dr. Hubert Biedermann
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  1. Lehrstuhl für Wirtschafts- und Betriebsw, Montanuniversität Leoben, Leoben, Austria

    Hubert Biedermann

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© 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Kleindienst, B., Biedermann, H. (2016). Change Management bei der Entwicklung von Performance Management Systemen. In: Biedermann, H. (eds) Industrial Engineering und Management. Techno-ökonomische Forschung und Praxis. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-12097-9_8

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-12096-2

  • Online ISBN: 978-3-658-12097-9

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