B Deutschlands Krankenhausmarkt aus Sicht verschiedener Interessensgruppen als Untersuchungskontext der vorliegenden Arbeit

Zusammenfassung

Gegenstand dieser Untersuchung ist die Analyse der wahrgenommenen Fairness der erbrachten Leistung der Krankenhausbelegschaft aus Sicht verschiedener Stakeholder. Infolgedessen fixiert dieses Kapitel die Termini „Krankenhaus“, „stationäre Patientenversorgung“ und „Stakeholder“. Zudem wird die Relevanz des Fairnessphänomens im Krankenhausmarkt, der als zentraler Untersuchungskontext fungiert, herausgearbeitet. Der zweite Abschnitt präzisiert das Prinzip des Stakeholder-Managements im Krankenhausmarkt. Darauf folgen im dritten Abschnitt die Spezifika der Dienstleistung der stationären Patientenversorgung. Basierend auf den Marktcharakteristika, den pluralistischen Interessen und der Art der zu erbringenden Leistung wird die Bedeutung der Fairness in den Beziehungen zwischen Krankenhaus, niedergelassenem Arzt und Patient erörtert. Das Kapitel schließt mit einem Zwischenfazit.