Entwicklung eines Wirkungsmodells der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten

Zusammenfassung

Die Entwicklung eines Messmodells der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten stellt das Hauptziel der vorliegenden Arbeit dar. Ein weiteres Teilziel wird durch die Entwicklung eines Wirkungsmodells der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten erreicht. Die Einbettung des Konstrukts in einen theoretischen Rahmen und die Analyse der Wirkungen dient der Überprüfung der nomologischen Validität des Konstrukts der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten (Homburg/Giering 1996, S. 13). Das Vorliegen von nomologischer Validität wird dabei als Kernforderung einer validen Konstruktmessung angesehen (Hom-burg/Giering 1996, S. 7f.). Des Weiteren bildet die Analyse der Wirkungen, unter Berücksichtigung von Moderatoren, die Grundlage für praktische Implikationen und Handlungsempfehlungen.