Zusammenfassung
Wenn Organisationen überlebensfähig bleiben wollen, müssen sie resilient werden. Es gibt Organisationen, die hohe Risiken bewältigen und gelernt haben, dass rationale, technische Lösungen alleine nicht ausreichen, um Ungewissheit und Mehrdeutigkeit zu eliminieren. Anhand eines Fallbeispiels werden in diesem Beitrag organisationale Aspekte herausgearbeitet, die für die Verbesserung von Zuverlässigkeit und Resilienz wichtig sind. Wenn Robustheit und Adaption organisational verankert sind, finden die Organisationen auch Antworten auf Herausforderungen des Umfelds. Dies bedeutet für Beratungspersonen, dass sie neben einem guten Methodenrepertoire auch vertiefte Kenntnisse von (Mini-)Theorien der Organisation, von Konflikten und Menschen haben und ihr eigenes Handeln reflektieren müssen.
Mit Blick auf Beratung rate ich meinen Studenten immer: Fragt eure Berater, was ihr tun sollt. Geben sie euch eine definitive Antwort, feuert sie! James G. March
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Wir subsumieren hier unter Prozeduren auch Regeln, Regulierungen, Richtlinien, Checklisten, Anordnungen u. Ä.
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Porrini, E., Kipouros, A. (2016). Resilienz als organisationale Leistung. In: Geramanis, O., Hermann, K. (eds) Führen in ungewissen Zeiten. uniscope. Publikationen der SGO Stiftung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-11227-1_24
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