Zusammenfassung
Von der Arbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände bis hin zu den Marktwächtern „Finanzen “ und „Digitale Welt “ erstreckt sich die Historie der Verbraucherzentralen . Während dieser Zeit erfuhren sie neben organisatorischen Weiterentwicklungen auch thematische sowie instrumentelle Erweiterungen und konnten verschiedene Kooperationen initiieren. Trotz der Veränderungen und jährlich vier Millionen Anfragen an die Verbraucherzentralen nach unabhängiger Unterstützung bleibt die Devise: Verbraucherzentralen sind Verbraucherberater, nicht Unternehmensberater.
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Hörmann, G. (2017). Die Verbraucherzentralen. In: Kenning, P., Oehler, A., Reisch, L., Grugel, C. (eds) Verbraucherwissenschaften. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-10926-4_28
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