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Reflektion der Methodik: Limitation und Generalisierbarkeit der Ergebnisse

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Arbeitsbedingter Stress in Callcentern
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Zusammenfassung

Nachfolgend werden Entscheidungen und Erfahrungen reflektiert, die im Zusammenhang mit der methodischen Herangehensweise von Bedeutung sind. Eine solche Diskussion zielt zum einen darauf ab, größtmögliche Transparenz in Bezug auf den Forschungs- und Ergebnisprozess herzustellen. Sie ist damit auch als Beitrag zur intersubjektiven Nachvollziehbarkeit zu verstehen, die von Steinke (2008) als Gütekriterium qualitativer Forschung angeführt wird. Zum anderen ermöglicht die Reflektion eine realistische Einschätzung über die Limitation und Generalisierbarkeit der formulierten Ergebnisse. Zur Annäherung an ein solches Vorgehen ist es zunächst sinnvoll, sich die allgemeinen Spezifika der Datengenerierung zu vergegenwärtigen.

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© 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Staiger, T. (2016). Reflektion der Methodik: Limitation und Generalisierbarkeit der Ergebnisse. In: Arbeitsbedingter Stress in Callcentern. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-10700-0_9

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-10700-0_9

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  • Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-10699-7

  • Online ISBN: 978-3-658-10700-0

  • eBook Packages: Social Science and Law (German Language)

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