Fehlermanagement

Zusammenfassung

Fehler gehören zum Menschsein. Fehler sind Teil der menschlichen Existenz und ein entscheidender Grund für seine enorme Entwicklung. Die Geschichte der Menschheit ist geprägt von Neugier, Wagemut und Irrtümern. Menschen machen kleine und große Fehler, bzw. Fehler mit kleinen und großen Auswirkungen. Wenn Christoph Columbus nicht den Fehler begangen hätte zu glauben, er müsse von Spanien nach Richtung Westen segeln um Indien zu erreichen, wäre Amerika nicht entdeckt worden. Von J. W. von Goethe stammt das Zitat „Wenn Du nicht irrst, kommst Du nicht zu Verstand“.

Beim Test von Software werden Fehler bemerkt. Diese Fehler müssen erfasst, beschrieben, teilweise mit unterschiedlichen Projektmitarbeitern besprochen, behoben und nachgetestet werden. Für diese Tätigkeiten muss ein Prozess definiert sein. Dabei geht es darum, Fehler vollständig zu beheben und die Kosten und die Bearbeitungszeit für die Fehlerbehebung so kurz wie möglich zu gestalten. Zu einem konstruktiven Umgang mit Fehlern sollte man Fehler nicht als Versagen oder Scheitern, sondern als notwendige Investition auf dem Weg zu besseren Lösungen betrachten.