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Entwicklung einer Skala zur Messung der Interaktionskompetenz

  • Vera Schulte
Chapter
Part of the Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung book series (APPMASC)

Zusammenfassung

Bezug nehmend auf die Ergebnisse der durchgeführten Literaturanalyse wurde eine erste Arbeitsdefinition der Interaktionskompetenz entwickelt. Im Folgenden soll diese Definition anhand einer qualitativen Untersuchung weiter spezifiziert werden, um ein Messinstrument der Interaktionskompetenz zu konzipieren. In diesem Kapitel werden zuerst die Zielsetzungen der qualitativen Forschung erörtert und von denen der quantitativen Forschung abgegrenzt (Kapitel 5.1). Anschließend wird der Prozess der Erhebung der qualitativen Daten dargestellt (Kapitel 5.2), worauf aufbauend die Auswertung und die Sicherung der Güte aufgezeigt werden (Kapitel 5.3).

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

Authors and Affiliations

  • Vera Schulte
    • 1
  1. 1.TU DortmundDortmundDeutschland

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