Good Practice: Anerkennung im Arbeitsalltag der ambulanten Pflege: Ein Praxisbeitrag

Abstract

Beim Bremer Pflegedienst und vacances Mobiler Sozial- und Pflegedienst haben sich Führungs- und Pflegekräfte im Rahmen des vom BMBF und ESF geförderten Verbundprojekts ZUKUNFT:PFLEGE intensiv mit dem Thema der Anerkennung im Arbeitsalltag befasst. Dabei hat sich gezeigt, dass den Pflegekräften die unmittelbare Anerkennung durch die Patientinnen und Patienten für ihre Pflegearbeit sehr wichtig ist. Diese Anerkennung ist einer der wesentlichen Gründe, der viele Pflegekräfte trotz hoher Arbeitsanforderungen in der ambulanten Pflege hält. Pflegekräfte benötigen jedoch auch die Anerkennung der anderen Pflegekräfte und der Führungskräfte. Sie gibt ihnen Rückhalt und Stärke, wenn es in der Pflegearbeit schwierig ist und wenn man sich vergewissern muss, dass man seine Arbeit auch wirklich gut macht. Anerkennung benötigen zudem die mittleren Führungskräfte für ihre wichtige Arbeit sowohl von Seiten der Pflegekräfte als auch von Seiten der Geschäftsführung. Denn ohne ihre Koordinationsleistungen könnte die ambulante Pflege nicht funktionieren. Das gilt natürlich auch für die leitenden Führungskräfte, die sich um das Unternehmen und die Beschäftigten kümmern.