Zusammenfassung
Der Prozess der Wertschöpfung in der Medienindustrie hat sich in den letzten Jahrzehnten insbesondere durch den anhaltenden Einzug neuer Medien- und Kommunikationstechnologien deutlich gewandelt. Der Wettbewerb um Medienkonsumenten hat sich im Zuge der Digitalisierung durch eine ständig wachsende Angebotsvielfalt bei gleich bleibender Zeit für die Mediennutzung drastisch verschärft. Insbesondere der Markt von Printmedien hat deutliche Einbrüche in der Nutzerschaft sowie sinkende Werbeerlöse erleben müssen, und die Anbieter stehen vor der Herausforderung, ihren Prozess der Wertschöpfung im digitalen Zeitalter den veränderten Anforderungen anzupassen (Graham/Smart 2014, S. 196). Die Verbreitung des Web 2.0 stellt Medienunternehmen vor weitere fundamentale Herausforderungen, denn klassische Hierarchien zwischen Contentproduzenten, -anbietern und -konsumenten verschwimmen in Sozialen Netzwerken zunehmend und die Distribution von Inhalten wird weniger kontrollierbar (Jenkins et al. 2013, S. 24f.).
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Wolter, LC., Altobelli, C. (2015). Integration von Markenfans in die Wertschöpfung von Medienunternehmen. In: Bruhn, M., Hadwich, K. (eds) Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08518-6_28
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