Die Rolle des Controllings im Wandel der Sourcing-Funktion

Zusammenfassung

Sourcing-Entscheidungen werden zunehmend komplexer. Für die Beschaffung erfolgskritischer Rohstoffe, Materialien oder Komponenten ist mittlerweile eine eigene Disziplin entstanden, das strategische Beschaffungsmanagement bzw. Strategic Sourcing. Durch die zunehmende Differenzierung von Wertschöpfungsketten entstehen aber auch neue Herausforderungen für das Sourcing: Waren es früher vornehmlich physische Güter, die im Fokus der Beschaffungsaktivitäten standen, so ist zunehmend die Beschaffung von Dienstleistungen von zentraler Bedeutung. Dabei werden nicht nur vor- und nachgelagerte Wertschöpfungsaktivitäten verstärkt extern beschafft, wie beispielsweise die Inbound-Logistik, das Distributions- oder das Kunden- und Beschwerdemanagement. Auch klassische Unterstützungsprozesse wie das Finanz- und Rechnungswesen, das Personalwesen oder die IT sind längst nicht nur interne Services. Immer häufiger wird auch für diese Art von Dienstleistungen ein externer Partner gewählt, der diese Prozesse partiell, aber auch als umfassende End-to-End-Prozesse übernimmt. Für die Unternehmen entsteht hieraus eine erhebliche Herausforderung: die Identifikation und Auswahl geeigneter Partner sowie die vertragliche Bindung und Organisation der Zusammenarbeit mit diesen. Die Anforderungen an das Sourcing von strategischen Dienstleistungen sind folglich häufig deutlich höher und komplexer als bei der Beschaffung von rein physischen Gütern, da eine viel engere Verzahnung mit den unternehmensinternen Prozessen erforderlich ist und diese Einkaufsentscheidungen nicht regelmäßig, sondern oftmals nur in unregelmäßigen Intervallen erfolgen. Der klassische Einkauf mit seinem Fokus auf die Versorgung der Produktionsprozesse ist mit diesen Herausforderungen zumeist überfordert – das Controlling ist im Wandel der Sourcing-Funktion gefordert.