Zusammenfassung
Medizinische Eingriffe weisen häufig ein hohes Stresspotenzial für Personal und Patienten auf. Daher wurde vor einigen Jahren das Projekt „Angstfreier Operationssaal“ ins Leben gerufen: Ziel ist eine Stressminimierung für beide Personengruppen, ohne dass dabei allzu viele Beruhigungsmittel bei den Patienten eingesetzt werden müssen. Im Zuge dessen wurden verschiedene Maßnahmen und technische Hilfsmittel etabliert, bei denen sich erhebliche Synergiemöglichkeiten für alle Beteiligten herausstellten. Sie bewähren sich inzwischen im täglichen Praxisbetrieb und werden ständig weiterentwickelt.
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Notes
- 1.
Unter Behandlern sollen alle Personen verstanden werden, die mit den Patienten im direkten Kontakt zu tun haben.
- 2.
Auf die bedeutende Rolle der Aufklärung und Information der Patienten, die sich ganz unterschiedlich entweder als Stress- oder als Entstressungsfaktor erweisen kann, wird im Folgenden nicht eingegangen.
- 3.
Spielberger et al. (1970) unterscheiden bei ihrem Angstinventar zwischen Veranlagung („trait“) und momentanem Zustand („state“). Die hier gewählte Einteilung steht nicht in Konkurrenz dazu, denn es geht um die Ausprägung des Stresses, nicht um seine Ursache (u. a. Angst).
- 4.
Insofern wird man von einem Vorgesetzten auch im wohlverstandenen betrieblichen Eigeninteresse erwarten dürfen, dass er sich selbst in dieser Hinsicht diszipliniert, um die Arbeitskraft seiner Mitarbeiter nach Möglichkeit zu erhalten.
- 5.
Diesbezüglich sind intensive Untersuchungen und Entwicklungen im Gange, doch ist es für eine Präsentation der Ergebnisse derzeit (September 2015) noch zu früh.
- 6.
Es wäre zweifelsohne zu viel erwartet, wenn man glaubte, auch die von innen heraus wirkenden Stressoren (Existenzängste, Abhängigkeitsgefühle) ausmerzen zu können; ad hoc helfen hier nur Ablenkung und Gegengewichte.
- 7.
Jüngere Untersuchungen konnten den Eindruck untermauern, dass die Anwendung dieses Konzepts offenbar von einer signifikanten Zahl von Patienten sogar als entscheidend für die Krankenhauswahl angesehen wird (Ackerknecht et al. 2014).
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Sauer, H. (2016). Krankenhaus der Zukunft – Synergetisches Gesundheitsmanagement. In: Ghadiri, A., Ternès, A., Peters, T. (eds) Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07978-9_6
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