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Die Klassiker: DIN EN ISO und EFQM

  • Rainer ZechEmail author
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Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

Nachdem die Skeptiker eines Qualitätsmanagements zu ihrem Recht gekommen sind, sollen für die Einsteiger die beiden verbreiteten Systeme möglichst neutral dargestellt werden.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

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