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Zusammenfassung

Wenn wir nun zur Eingangsfrage zurückkommen, was wir über uns in der Zeitung lesen wollen, so fallen Begriffe wie: hohe Qualität der Produkte und Dienstleistungen, toller Service, super Mitarbeiter und schnellstmögliche Erledigung von Beanstandungen und Reklamationen.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

Authors and Affiliations

  1. 1.TannaySchweiz

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