Zusammenfassung
Die etablierten Managementframeworks CMMI, CObIT, ISO 20000 und ITIL sind in Unternehmen selten gemeinsam vertreten. CMMI wurde 1987 eingeführt und legt seinen Fokus auf Entwicklungsprojekte, IT-Beschaffung und Dienstleistungsmanagement. Es stellt kein Prozess- oder Workflow-Modell dar, sondern beschreibt Ziele, mit denen der Reifegrad eines Prozesses gemessen werden kann. CObIT wurde 1993 entwickelt und legt seinen Schwerpunkt auf die Bewertung und Optimierung der Governance in der IT, also der Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und unternehmensintern definierter Anforderungen. CObIT versteht sich als Bindeglied zwischen Business und IT und legt seinen Fokus in den einzelnen Themenbereichen auf die Interessen des Unternehmens. Zur konkreten Umsetzung bedient es sich des ITIL-Frameworks. ISO 20000 ist seit 2005 der internationale Qualitätsstandard für das IT-Service-Management. Er ist an den Prozessbeschreibungen von ITIL ausgerichtet.
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Schäfer, D. (2015). Referenzmodelle des IT-Management. In: Lean-Informationstechnik im Finanzdienstleistungssektor. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06989-6_3
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