Zusammenfassung
Die TK hat die Chancen, die ihr mit der Gründung als gesetzliche Krankenkasse für einen bestimmten Berufsstand zugefallen sind, systematisch genutzt, um sich im freien Wettbewerb als Versicherung für Versicherte mit besonderen Ansprüchen an ihre Krankenkasse zu profilieren. Diesem Ziel dienen die Vermeidung von Bürokratismus, Leistungen jenseits des Üblichen, Tarife in der Nähe zur privaten Krankenversicherung, ein guter Online-Auftritt, die lokale Orientierung und intelligente, dienstleistungsorientierte Mitarbeiter. In jedem dieser Handlungsfelder erbringen wir konkrete, für die Versicherten unmittelbar erlebbare Leistungen jenseits des Gewohnten, um die besondere Attraktivität der größten Krankenversicherung Deutschlands zu sichern.
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Baas, J. (2015). Zwischen Privat und Gesetzlich – Die Marke „Techniker Krankenkasse“. In: Brandmeyer, K., Pirck, P., Pogoda, A. (eds) Medizin trifft Marke. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06655-0_1
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