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Kundenemanzipation – Folgen für den Multikanalvertrieb von Regionalinstituten

  • Michael Dümmler
  • Volker Steinhoff
Chapter

Zusammenfassung

Die Weiterentwicklung der Vertriebs- und Kommunikationswege ist so alt wie die Bankenbranche. Dennoch wird dieses Thema erneut intensiv diskutiert. Zurecht! Nie war die Veränderungsgeschwindigkeit so hoch wie heute. Der Beitrag zeigt die Gründe dazu auf und skizziert, mit welchen Konzepten die Institute darauf reagieren können.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

Authors and Affiliations

  1. 1.StuttgartDeutschland

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