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Qualitätsmanagement

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Zusammenfassung

Der zitierte Auszug aus dem „Kodex Hammurapi“ zeigt, dass qualitätsbezogenes Denken ein Teil unserer Kulturgeschichte ist. Mit unserem Handeln machen wir deutlich, ob wir mit der erbrachten Leistung zufrieden sind oder nicht. Heute reagieren wir nur weniger rigoros.

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

Authors and Affiliations

  1. 1.Institut für Supply Chain und Operations ManagementFachhochschule Kiel, Fachbereich WirtschaftKielDeutschland

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